الشروط والأحكام

منصة Autopimaroc هي وسيط إلكتروني يربط العملاء بوكالات تأجير السيارات الشريكة في المملكة المغربية. باستخدامك للمنصة أو إتمام أي حجز، فإنك تُقرّ بقراءة هذه الشروط وقبولها كاملةً.

• Autopimaroc تعمل بصفة وسيط ولا تتحمل المسؤولية المباشرة عن أي نزاع ينشأ بين المستأجر والوكالة، غير أنها تلتزم بالتوسط في حله.
• يحق للمنصة تعديل هذه الشروط في أي وقت. تُعدّ مواصلة الاستخدام بعد نشر التعديلات موافقةً ضمنية على التغييرات.
• يُشترط في المستأجر أن يكون شخصاً طبيعياً بالغاً يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة وفق القانون المغربي.
• جميع الأسعار المُعلنة على المنصة بالدرهم المغربي (MAD) وتشمل الضريبة على القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
• الحجز الإلكتروني يُعدّ طلب حجز أولي؛ لا يصبح مؤكداً إلا بعد موافقة الوكالة ورسالة تأكيد رسمية.

لضمان سلامة الطرق وحماية حقوق جميع الأطراف، تُطبّق Autopimaroc ووكالاتها الشريكة اشتراطات صارمة تتعلق بسنّ المستأجر وصلاحية رخصة سياقته.

• الحد الأدنى للسن: 21 سنة كاملة في تاريخ استلام السيارة.
• رخصة السياقة سارية المفعول ومُستخرجة منذ سنتين (2 سنوات) على الأقل. لا تُقبل الرخصة الحديثة الاستخراج أياً كانت الجنسية.
• فئات SUV والسيارات الفاخرة والميني فان: الحد الأدنى للسن 23 سنة مع رخصة لا تقل عن 3 سنوات.
• يُقبل نوعان من الرخص فقط: الرخصة المغربية، أو رخصة القيادة الدولية الصادرة وفق اتفاقية فيينا 1968 (مرفقة بالرخصة الأصلية).
• الوثائق الإلزامية عند الاستلام: بطاقة الهوية الوطنية أو جواز السفر ساريَي المفعول، ورخصة السياقة الأصلية.
• بطاقة بنكية (Visa أو Mastercard) باسم المستأجر مطلوبة لتحديد مبلغ الضمان وتسهيل المعاملات المالية.
• ·تحتفظ كل وكالة بالحق في مطالبة المستأجر بوثائق إضافية (إثبات الإقامة، عقد العمل) وفق سياستها الداخلية دون الحاجة إلى مبرر.

يُمثّل مبلغ الضمان ضمانة مالية لدى الوكالة طوال فترة الإيجار، بينما يكفل التأمين حماية قانونية لكل من المستأجر والغير في حال وقوع أي حادث.

• مبلغ الضمان (الكوشة) مبلغ مؤقت قابل للاسترداد بالكامل عند إعادة السيارة سليمة وخالية من المخالفات.
• السيارات الصغيرة والاقتصادية: كوشة من 1,000 إلى 2,000 درهم.
• السيارات المتوسطة والعائلية: كوشة من 2,000 إلى 4,000 درهم.
• SUV والسيارات الفاخرة: كوشة من 4,000 إلى 8,000 درهم.
• جميع سيارات المنصة مؤمَّنة تأمين طرف ثالث (RC) كحدٍّ أدنى وفق القانون المغربي الإلزامي.
• التأمين الشامل (Tous Risques) متاح بعلاوة يومية إضافية؛ يُستحسن طلبه لرحلات المطارات والسياحة.
• ·حالات لا يغطيها التأمين: الحوادث في الوضع السكير أو تحت المخدرات، الخروج من الحدود المغربية دون إذن، الأضرار المتعمدة، وسوء الاستخدام الظاهر.
• ·يُخصم من مبلغ الكوشة: قيمة الأضرار غير المغطاة بالتأمين، الوقود الناقص عند الإعادة، والغرامات المرورية الصادرة باسم المستأجر خلال فترة الإيجار.

نُدرك أن خطط السفر قد تتغير. سياستنا مصممة لتكون عادلة مع الطرفين، مع إيلاء أهمية قصوى لخدمة الاستلام في المطارات لتجربة وصول سلسة.

• الإلغاء قبل 48 ساعة أو أكثر من موعد الاستلام: استرداد كامل 100% دون أي خصومات.
• الإلغاء بين 24 و48 ساعة قبل الاستلام: يُسترد 50% من قيمة الحجز الإجمالية.
• الإلغاء أقل من 24 ساعة أو عدم الحضور (No-Show): لا يُسترد أي مبلغ، ويُعدّ الحجز منتهياً تلقائياً.
• تعديل تواريخ الحجز مجاني قبل 48 ساعة رهناً بتوفر السيارة؛ ضمن أقل من 48 ساعة يخضع لموافقة الوكالة.
• خدمة التسليم في المطار: تنتظر السيارة المستأجر في صالة الوصول في الوقت المتفق عليه تماماً. التأخر الحاصل من طرف المستأجر بعد ساعة عن الموعد المحدد يُلزمه بدفع رسوم انتظار.
• تأخر الرحلات الجوية: يلتزم المستأجر بإخطار الوكالة فوراً عبر الواتساب عند علمه بأي تأخر في رحلته. تُلغى الحجوزات تلقائياً بعد 3 ساعات من الموعد الأصلي دون إخطار.
• رسوم التسليم في المطار تتراوح بين 100 و300 درهم حسب المطار والوكالة، وتُحدَّد عند الحجز. بعض الوكالات تُقدمها مجاناً.
• ·استلام السيارة من خارج المطار (مدينة أو نقطة اتفاق): يكون مجانياً أو بتكلفة رمزية بحسب سياسة كل وكالة.